ניהול עובדים הוא אחת המשימות היותר מורכבות והיותר רגישות המוטלות על מנהלים. אחד האמצעים המאפשרים מעקב הוא שעון עובדים (שעון נוכחות), המהווה אמצעי טכני ויעיל, אבל ודאי אינו ממצה את הגדרת הניהול. ניהול עובדים מחייב האצלת סמכויות וביזורן; הוא תובע פיצול קשב ויכולת להתרכז בו זמנית במספר מוקדים שונים; הוא מצריך שליטה בפלטפורמות טכנולוגיות שונות, המייעלות את העבודה ומקלות עליה. שעון עובדים מאפשר להיות עם האצבע על הדופק בכדי לדעת, בכל עת מבוקשת או נדרשת, האם כמות השעות המושקעות הכרחית; האם העובדים ממלאים את מכסת השעות שהם נדרשים לעמוד בה.
ניהול עובדים – שעון נוכחות אינו חזות הכול
שעון עובדים הוא כלי חיוני בכדי לאמוד באמצעותו את כמות השעות של עובדים הן לצרכי שכר והן לצרכי בקרה, אבל שעון נוכחות לא בהכרח נותן אינדיקציה מדויקת לתפוקה, לכן נדרשים כלי הנעה ומדידה אחרים.
כאשר מנהל מבין שהעובדים הם - יחד עם הלקוחות! – יצרני המוצר, משווקיו וצרכניו, הם המשאב היקר ביותר של החברה, מאחר שבלעדיהם חומרי הגלם, יקרים ככל שהם, הם אבנים שאין להן הופכין, האופן שבו הוא מבין ומיישם ניהול עובדים הוא ניהול אנושי, קשוב ורגיש.
שעון עובדים קוצב את זמן תחילת העבודה וסיומה. לא בכדי מכונה שעון עובדים - שעון נוכחות. במפעלים רבים, דרגי הניהול הבכירים בחברה האחראים על ניהול עובדים אינם "מחתימים" שעון נוכחות מאחר ש"אין להם שעות". שעות עבודתם נמשכות מעל ומעבר למה שמחייבת אותם משרתם. בדרך כלל גם השכר שלהם הוא עבור שעות גלובאליות, שעות שלא ניתן לספור ולכמת אותן על פי שעון נוכחות.
שעון נוכחות של מנהלים אינו זהה לזה של העובדים הפשוטים, הזוטרים, עובדי פס הייצור.שעון עובדים שלהם מעיד על כמות שעות העבודה שלהם אבל אין בו כל אינדיקציה לאיכות עבודתם. אשר על כן, לא די בו ככלי ניהולי. גם שימוש בו אינו נותן אפשרות לדעת האם העובדים ממלאים את תפקידם כהלכה.
ניהול עובדים אינו מעקב ובילוש
ניהול עובדים ודאי מחייב שליטה עליהם וידיעה מה הם עושים וכמה זמן הם מקדישים לעבודתם. שעון נוכחות הוא תנאי הכרחי - יש שיגידו ויגדירוהו כרע הכרחי - אבל ודאי אין בו די. ניהול עובדים אמור להעניק להם תחושה כי המנהל סומך עליהם, בוטח ומאמין בהם. שעון עובדים אינו אמור להיות שוט. הוא כלי, אפקטיבי אמנם, אבל רק כלי. מכשיר מדידה.שעון עובדים אינו זהה לשעון עבודה ולשעות העבודה בפועל, הוא ה"ברוטו" של הזמן ולא ה"נטו, שלו. עם זאת, בהעדר שעון נוכחות לא ניתן לחשב את זמן העבודה של כל עובד.
*אין לראות במאמר זה המלצה או מידע מקצועי .
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה